INBOUND 2020 – HubSpot

Los días 22 y 23 de septiembre de 2020 se llevó a cabo el INBOUND 2020. Un evento de parte de HubSpot, los creadores de la metodología Inbound. Tradicionalmente, el evento consistía en una conferencia de tres días que reunía a profesionales de negocios de casi cualquier industria e incluía ponencias, sesiones de trabajo, actividades interactivas, actualizaciones de productos exclusivos de HubSpot y demás. Sin embargo, debido a la pandemia del COVID-19, por primera vez en 9 años, INBOUND no se organizó como un evento en persona y en cambio, se presentó una nueva experiencia inmersiva en línea.

La manera en la que el evento se dividió fue en tres pasos:
1) Construir un perfil en el que se podía agregar cuentas sociales para poder conectarse con las personas fuera del evento. Parte de la configuración incluía la creación de un avatar o el uso de una foto, compartir la opinión acerca los temas de interés y expectativas. Esto permitía un emparejamiento en el aspecto social para poder conversar con otras personas en el evento.
2) Planificar las sesiones por medio de un calendario personal en el que se podía marcar los eventos de interés. Los eventos marcados no se transferían directamente a la plataforma, pero se recibían notificaciones previas al comienzo del mismo. Cada evento se filtraba por categoría y hora local.

3) Aprender de los patrocinadores por medio de preguntas directas, reservando cupos en reuniones 1:1 por medio de video o haciendo uso del apartado del chat al momento de una exposición.
La forma en la que el evento fue presentado consistía en una representación completamente virtual del Boston Convention & Exhibition Center y sus alrededores. Algunas partes estaban representadas con íconos para acceder directamente a las distintas secciones del evento. Cada sección contaba con un apartado de información general sobre la persona o entidad a cargo de la sección, un chat en vivo y un apartado donde se podía ver a las personas conectadas. Otras características variaban de acuerdo con las secciones. Por ejemplo, para la sección de los 41 patrocinadores se disponía también de contenido descargable, videos y enlaces a otro tipo de contenidos.
Las ponencias simulaban un escenario en el que el público se conformaba con los avatares creados por las personas y las secciones que estaban presentes en los eventos en persona formaban parte de igual manera como recetas en vivo de comidas que deleitaban la vista y el gusto.

El evento supo adaptarse al entorno virtual y se espera que esta tendencia continúe para los próximos eventos ya que las personas que asistieron al evento virtual obtuvieron mucho valor del evento con un gran engagement, pero sobre todo porque fue posible que el evento estuviera disponible para más personas de distintos países e idiomas. Sin duda se trató de un evento que capturó la esencia de la metodología Inbound.